Esta política de privacidad es válida desde diciembre de 2024.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD - Passion Web Support
Paixão Suporte Web, persona jurídica de derecho privado, con sede en Rua Floresto Bandecchi, 479 - Jaguaré, São Paulo-SP, registrada en el CNPJ/MF con el nº 48622800000170 ("Shopkeeper" o "nosotros") toma en serio su privacidad y garantiza la seguridad y protección de datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios ("Usuarios" o "usted") del sitio web https://psweb.tech y de cualquier otro sitio web, Tienda, aplicación operada por el Shopkeeper (en adelante, simplemente "Tienda").
La presente Política de Privacidad ("Política de Privacidad") tiene por objeto informarle sobre cómo utilizamos y divulgamos la información recogida de sus visitas a nuestra Tienda y de los mensajes que intercambiamos con usted ("Comunicaciones").
AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O FACILITAR CUALQUIER TIPO DE DATO DE CARÁCTER PERSONAL, USTED DECLARA CONOCER Y ACEPTAR LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD, EN LA QUE SE DESCRIBEN LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL QUE USTED PONE A DISPOSICIÓN EN LA TIENDA.
Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que puede elegir, así como de los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre el uso que hacemos de los Datos Personales, póngase en contacto con psweb@marcuspaixao.com.br.
Además, la Política de Privacidad no se aplica a las aplicaciones, productos, servicios, sitios web o redes sociales de terceros que puedan ofrecerse o a los que pueda accederse a través de la Tienda. El acceso a estos enlaces le hará salir de la Tienda y puede dar lugar a que terceros recopilen o compartan información sobre usted. No controlamos, aprobamos ni hacemos ninguna declaración sobre estos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.
Si nos envía Datos Personales relativos a otras personas físicas, declara que es competente para ello y que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de la presente Política de Privacidad.
Definiciones
A efectos de la presente Política de Privacidad:
"Datos Personales" significa cualquier información que directa o indirectamente identifique o pueda identificar a una persona física, como nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;
"Datos personales sensibles": cualquier información que revele, en relación con una persona física, el origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, los datos genéticos o biométricos;
Por "Tratamiento de Datos Personales" se entiende cualquier operación efectuada sobre Datos Personales, por medios automatizados o no, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o, en su caso, puesta a disposición, armonización o interconexión, limitación, supresión o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;
"Leyes de Protección de Datos" significa todas las disposiciones legales que rigen el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero no limitado a, la Ley N º 13.709/18, la Ley General de Protección de Datos Personales ("LGPD").
Uso de datos personales
Recogemos y utilizamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y atenderle mejor cuando adquiere productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Algunos ejemplos de cómo utilizamos los datos son:
Posibilitarle la compra de productos y/o servicios en la Tienda;
Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
Para enviarle información que creemos que puede ser de su interés;
Para personalizar su experiencia de uso de la Tienda;
Para personalizar el envío de publicidad a usted, basado en su interés en nuestra Tienda; y
Para ponernos en contacto con usted en el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. Podemos ponernos en contacto con usted en persona, por mensaje de voz, a través de equipos de marcación automática, por mensaje de texto (SMS), por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, de conformidad con la ley y con fines comerciales razonables.
Además, los Datos Personales facilitados también podrán ser utilizados de la forma que consideremos necesaria o adecuada (a) en virtud de las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir los requisitos de un proceso legal; (c) para cumplir una orden judicial, una decisión reglamentaria o una decisión de las autoridades competentes, incluidas las autoridades de fuera de su país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger nuestros derechos, los suyos o los de terceros, la privacidad, la seguridad; (f) para detectar y prevenir el fraude; (g) para permitirnos utilizar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (h) de otras formas permitidas por la ley.
NUESTRA TIENDA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE DIECIOCHO (18) AÑOS Y ROGAMOS QUE DICHAS PERSONAS NO NOS FACILITEN NINGÚN DATO PERSONAL
No suministro de datos personales
Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que le solicitamos, sin embargo, si decide no compartirlos, en algunos casos no podremos facilitarle el acceso completo a la Tienda, a algunas funcionalidades especializadas o no podremos prestarle la asistencia necesaria o posibilitar la entrega del producto o la prestación del servicio contratado por usted.
Datos recogidos
El público en general podrá navegar por la Tienda sin necesidad de registrarse ni enviar ningún Dato Personal. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de la Tienda pueden depender del registro y del envío de Datos Personales, como completar la compra/contratación del servicio y/o permitir la entrega del producto/prestación del servicio por nuestra parte.
Al ponerse en contacto con la Tienda, podemos recopilar:
Datos de contacto. Nombre, apellidos, número de teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico.
Información que usted envía. Información que envíe a través del formulario (preguntas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).
Durante la navegación general en la Tienda, podemos recopilar:
Datos de localización. Datos de geolocalización cuando accede a la Tienda;
Preferencias. Información sobre sus preferencias e intereses en relación con los productos/servicios (cuando nos diga cuáles son o cuando los deduzcamos de lo que sabemos de usted);
Datos de navegación en la Tienda. Información sobre sus visitas y actividades en la Tienda, incluido el contenido (y los anuncios) que ve y con los que interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza, su dirección IP, su ubicación y la dirección del sitio web desde el que llegó. Parte de esta información se recoge utilizando nuestras herramientas de recogida automática de datos, que incluyen cookies, balizas web y enlaces web incrustados. Para más información, lea cómo utilizamos las herramientas automáticas de recogida de datos en el punto 7;
Datos anónimos o agregados. Respuestas anónimas a encuestas o información anonimizada y agregada sobre el uso de la Tienda. Durante nuestras operaciones, en determinados casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos de modo que sea razonablemente improbable identificarle mediante el uso de estos datos con la tecnología disponible; y
Otra información que podemos recopilar. Otra información que no revele específicamente su identidad o que no esté directamente relacionada con una persona, como información sobre el navegador y el dispositivo; datos de uso de la tienda; e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías.
A menos que nos informe en un formulario gratuito cumplimentado por usted, no recopilamos Datos Personales Sensibles.
Compartir datos personales con terceros
Podemos compartir sus Datos Personales:
Con la(s) empresa(s) asociada(s) que usted seleccione o elija para enviar sus datos, consultas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o apoyar determinados aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares del mundo, incluidos servidores para homologación y producción, y proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión del fraude, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, realización de pedidos, personalización de contenidos, actividades de publicidad y marketing (incluida la publicidad digital y personalizada) y servicios informáticos, por ejemplo;
Con terceros que nos ayuden a gestionar la Tienda; y
Con terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transmisión o traspaso de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital (incluidos los relativos a procedimientos de quiebra o similares).
Transferencias internacionales de datos
Los Datos Personales y la información de otro tipo recopilada por nosotros pueden ser transferidos a entidades pertenecientes al grupo corporativo de las empresas asociadas en todo el mundo o acceder a ellos de conformidad con la presente Política de Privacidad.
Recogida automática de datos personales
Cuando visita la Tienda, ésta puede almacenar o recuperar información de su navegador, ya sea en forma de cookies u otras tecnologías similares. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para que la Tienda funcione como usted espera. La información no suele identificarle directamente, pero puede ofrecerle una experiencia de Internet más personalizada.
De conformidad con la presente Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar sus Datos Personales de diversas formas, entre otras:
A través del navegador o del dispositivo: La mayoría de los navegadores o los dispositivos de acceso a Internet recogen cierta información de forma automática, como el tipo de ordenador, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar esta información para garantizar el correcto funcionamiento de la Tienda.
Uso de cookies: Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en la Tienda, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar esta información para, entre otras cosas, personalizar su experiencia al utilizar la Tienda, así como para dirigirle publicidad de acuerdo con sus intereses. También recopilamos información estadística sobre el uso de la Tienda para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad.
- Si no desea que su información se recopile a través de cookies, puede configurarlas en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador. Puede encontrar más detalles sobre cómo ajustar las preferencias de cookies de los navegadores de internet más populares en los siguientes enlaces:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Ópera
- Si desea saber un poco más sobre las cookies publicitarias y de remarketing, que se utilizan para orientar la publicidad en función de los intereses de cada usuario y del número de visitas que ha realizado a nuestro sitio y de sus búsquedas en Internet, visite:
- Facebook
- Google
- Bing
Uso de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIF invisibles) pueden utilizarse para rastrear las acciones de los usuarios de la Tienda (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso de la Tienda y los índices de respuesta. Si ha activado la personalización de anuncios en herramientas como Facebook, Google o Bing, la información puede utilizarse para mostrar anuncios en sus servicios. Si no desea que le rastreemos, puede solicitarlo a cada uno de los servicios:
- Facebook
- Google
- Bing
Podemos contratar empresas de publicidad comportamental para obtener informes sobre los anuncios de la Tienda en Internet. Para ello, estas empresas utilizan cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso, o el uso de otros usuarios, de nuestra Tienda y sitios web de terceros. No somos responsables de las etiquetas de píxel, cookies y otras tecnologías similares utilizadas por terceros. Puede configurar sus preferencias en el menú de su navegador. Tenga en cuenta que si cambia de ordenador o de navegador, o utiliza varios ordenadores o navegadores, deberá repetir este proceso para cada ordenador y navegador.
Derechos de los usuarios
Usted puede, en cualquier momento, solicitar (i) confirmación del tratamiento de sus Datos Personales; (ii) acceso a sus Datos Personales; (iii) rectificación de datos incompletos, inexactos o no actualizados; (iv) anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados incumpliendo lo dispuesto en la ley; (v) portabilidad de sus Datos Personales a otro proveedor de servicios, siempre que ello no afecte a nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) la supresión de los Datos Personales tratados con su consentimiento, en la medida en que lo permita la ley; (vii) información sobre las entidades a las que se han compartido sus Datos Personales; (viii) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de negarse a hacerlo; y (ix) la revocación del consentimiento. Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos garantizar la efectividad de sus derechos. Es posible que se le pida que demuestre su identidad para garantizar que los Datos Personales sólo se comparten con su propietario.
Debe tener en cuenta que, en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), es posible que su solicitud no se atienda inmediatamente y que no podamos satisfacerla debido a obligaciones legales.
Seguridad de los datos personales
Nos esforzamos por adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas previstas por las Leyes de Protección de Datos para proteger los Datos Personales en nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna de sus cuentas se ha visto comprometida), notifíquenoslo inmediatamente.
Enlaces de hipertexto a otros sitios y redes sociales
La Tienda puede, de vez en cuando, contener enlaces de hipertexto que le redirigirán a sitios de las redes de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de estos enlaces a cualquiera de estos sitios, le recordamos que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas. Por favor, consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios.
No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, tienda de medios sociales, sistema operativo, proveedor de servicios inalámbricos de Internet o fabricante de dispositivos, incluidos los Datos Personales que usted revele a otras organizaciones a través de las aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones, o que publique en nuestras páginas de medios sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad de cada sitio web que visite o proveedor de servicios que utilice.
Actualizaciones de esta política de privacidad
Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si se produce un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podremos informarle a través de la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o notificándoselo en nuestra Tienda.
Le recordamos que nos comprometemos a no tratar sus Datos Personales de forma incompatible con los fines descritos anteriormente, salvo que la ley o una orden judicial exijan lo contrario.
Su uso de la Tienda después de los cambios significa que ha aceptado las Políticas de Privacidad revisadas. Si, tras leer la versión revisada, no está de acuerdo con sus términos, le rogamos que finalice su acceso a la Tienda.
Responsable del tratamiento de datos personales
Si desea ejercer alguno de los derechos previstos en la presente Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, o resolver cualquier duda relacionada con el Tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en psweb@marcuspaixao.com.br.